Informatyzacja oraz wykorzystanie nowoczesnych systemów informatycznych jak dotąd znajdowały się na dalszym planie w budowaniu planów rozwoju urzędów. Wynikało to, jak się wydaje, z faktu, że zadaniami priorytetowymi dla samorządów były przede wszystkim przedsięwzięcia z zakresu infrastruktury. Dodatkowym czynnikiem osłabiającym intensywność wykorzystania, dostępnych w ramach poprzedniej perspektywy 2004-2006, funduszy był brak odpowiednich uregulowań prawnych oraz chyba przede wszystkim niedostatki w zasobach kadrowych.